第18章 絵画展

続いて、顧客対応の研修だ。

三井源はインターン生たちに、顧客対応におけるマナーと心構えを強調した。

「常に笑顔を絶やさず、情熱とプロ意識をもって一人ひとりのお客様をお迎えすること。積極的にお客様のニーズを伺い、パーソナライズされたサービスを提供しなさい」

彼はロールプレイングを通じて、インターン生たちに顧客との効果的なコミュニケーションの取り方を体験させた。

中村奈々は初めこそ少し緊張していたが、練習を重ねるうちに、次第に感覚を掴んでいった。

今回は山本実生が顧客役となり、彼はわざと中村奈々に意地悪な質問を投げかけた。「この絵はなぜこんなに高いんだ？　本当にその価値がある...